Câu hỏi thường gặp FAQ

I. Cách đặt mua sản phẩm trên dienhoa.hanoi.vn
1. Cách mua Sản phẩm từ dienhoa.hanoi.vn
Bạn có thể đặt hàng theo các cách sau:
+ Đặt hàng và thanh toán trực tiếp trên website. dienhoa.hanoi.vn
+ Đặt hàng qua Hotline: 0967 94 94 94
2. Thời điểm tốt nhất để đặt hoa trước khi giao?
Trong mọi trường hợp, chúng tôi khuyên bạn nên đặt hoa trước 24h để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt hơn. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn có thể nhận đặt hàng trước 1 đến 2 tiếng đối với một số trường hợp khẩn cấp quan trọng và mẫu hoa đơn giản. Chúng tôi sẽ làm tốt nhất của chúng tôi để giúp bạn.
3. Làm thế nào chúng tôi sẽ xác nhận đơn đặt hàng?
Khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email thông báo chi tiết đơn hàng thành công qua email mà bạn đã đăng ký trên website. Sau khi nhận được đơn hàng của bạn, chúng tôi sẽ gọi điện hoặc gửi email để xác nhận đơn hàng với bạn.
4. Do sản phẩm của chúng tôi có đảm bảo chất lượng?
Tất cả các đại lý, nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ đã được chọn lọc và cam kết với dienhoa.hanoi.vn sẽ phục vụ các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Đừng lo lắng! Nếu có gì không hài lòng, vui lòng phản hồi qua hotline 0967 94 94 94. Chúng tôi luôn lắng nghe và ghi nhận những ý kiến ​​đóng góp của khách hàng.
Trong trường hợp thiếu nguyên liệu hoa, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với bạn để thông báo và tư vấn phương án thay thế tốt nhất.
5. Tôi có phải đăng ký trở thành khách hàng của Hoa Tươi Sài Gòn để mua hàng không?
Tùy thuộc vào quyền riêng tư, bạn không cần phải đăng ký. Tuy nhiên, việc đăng ký giúp chúng tôi có thông tin chăm sóc bạn tốt hơn như gửi khuyến mãi, tặng quà ...
II. Phương thức thanh toán:
6. Cách thức thanh toán đơn hàng mua từ dienhoa.hanoi.vn
Bạn có thể thanh toán tận nơi, chuyển khoản hoặc thanh toán trực tuyến ... Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết tại đây: Hướng dẫn Thanh toán
7. Chuyển tiền qua ngân hàng, bưu điện thường mất nhiều thời gian, trong khi tôi cần đặt hoa gấp thì phải làm sao?
Bạn chỉ cần chụp ảnh hoặc scan phiếu chuyển tiền cho chúng tôi và gửi cho chúng tôi, chúng tôi chấp nhận xác nhận này.
8. Trường hợp nào shop sẽ tính thêm phí vận chuyển / dịch vụ?
Hiện dienhoa.hanoi.vn đã có đại lý ở khắp các tỉnh thành trên cả nước nên chúng tôi cung cấp dịch vụ điện hoa gần như miễn phí. Tuy nhiên, đối với những khu vực xã, thị trấn chưa có chi nhánh, chúng tôi tính phí theo khoảng cách từ trung tâm tỉnh đến các địa điểm đó.
9. Thời gian làm việc của công ty?
Giờ làm việc: Tất cả các ngày trong tuần
Ngoài giờ làm việc vui lòng liên hệ 0967 94 94 94 để được hỗ trợ 24/7
10. Sau khi đặt hàng và cần hủy / thay đổi đơn hàng, tôi phải làm gì?
Bạn có thể hủy đơn hàng / thay đổi đơn hàng nếu chúng tôi chưa hoàn thành đơn hàng. Bạn sẽ được hoàn tiền trong trường hợp đơn hàng bị hủy trước 4h sáng tại Sài Gòn và 12h trưa tại các tỉnh thành khác.
11. Điều gì sẽ đảm bảo rằng người nhận nhận được hoa đúng giờ?
Chúng tôi sẽ thông báo lại cho bạn khi đơn hàng đã hoàn tất qua zalo, sms ...
12. Làm thế nào tôi có thể kiểm tra các sản phẩm đã đặt hàng?
Bạn có thể liên hệ với người nhận và yêu cầu chụp ảnh sản phẩm. Trường hợp quý khách yêu cầu chúng tôi chụp lại ảnh và gửi lại, chúng tôi sẽ tính phí dịch vụ.
13. Tôi muốn đặt hoa, nhưng không biết tặng hoa như thế nào cho phù hợp, tôi có thể tư vấn trước khi đặt hoa được không?
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo 2 cách.
Cách 1: Bấm vào zalo tư vấn trực tuyến, bạn sẽ được nhân viên của chúng tôi tư vấn cụ thể.
Cách 2: Gọi hotline 0967 94 94 94 để được tư vấn nhanh chóng.
14. dienhoa.hanoi.vn gửi hoa ở đâu?
dienhoa.hanoi.vn giao hoa các tỉnh thành trên toàn quốc
15. Nếu tôi muốn hợp tác cung cấp các sản phẩm hoa tươi tại Sài Gòn thì tôi phải làm thế nào?
Nếu bạn quan tâm và muốn trở thành đối tác của chúng tôi, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số điện thoại 0967 94 94 94 để biết thêm chi tiết về hợp đồng. . . Công việc.
16. Tôi muốn giới thiệu bạn bè, người thân mua hàng tại dienhoa.hanoi.vn thì phải làm thế nào?
Bạn có thể gửi cho họ link website của chúng tôi qua zalo hoặc các mạng xã hội khác. Chúng tôi luôn trân trọng tình cảm và sự tin tưởng của bạn.

Chat với chúng tôi